Clique na opção "Cadastro" que se encontra no menu acima, e preencha dos os dados solicitados. Para atualizar um cadastro, atualize-o assim que for feito uma nova compra, pois o site não da a opção de somente atualizar um cadastro. Uma vez cadastrado, a Netlimpeza irá enviar e-mails mensais informando promoções e eventos que irão acontecer no ramo de Produtos e Equipamentos para Limpeza.

Para cada Estado da federação, o valor do frete será diferente. Os fretes estão divididos por Capital e Interior. Para saber exatamente o valor do frete e o prazo de Entrega para sua cidade, simule uma compra, sem precisar se cadastrar, e veja com exatidão o valor do frete e prazo para entrega da mercadoria.

Sim. O site da Netlimpeza é baseado em tecnologia SSL de 128 bits, o mais alto padrão de segurança para compras na Internet. Isso significa que seus dados trafegam sem o risco de serem visualizados por terceiros. Além disso, o número do seu cartão de crédito não é armazenado em nossos servidores após a compra. Os dados transmitidos pelo seu computador ao nosso servidor seguro são encriptados (codificados) segundo as técnicas mais sofisticadas e modernas. Você pode confirmar isso pelo endereço utilizado durante a confirmação de compra e pela indicação dada pelo seu navegador (difere entre os diversos softwares disponíveis). Vale lembrar que, por motivos de segurança, nosso sistema não arquiva os dados do cartão de crédito informados pelos nossos clientes.

Será uma grande satisfação recebermos um contato telefônico seu, porém os preços, condições de pagamento e condições de entregas. são para compras efetuadas e pagas diretamente pelo site. Nossa tabela de preços e áreas de atendimento por tele-marketing são válidas somente para as cidades de Anápolis-GO, Goiânia-GO e Brasília-DF.

Sim. O sistema de cesta de compras permite a inclusão de mais de um item.

Sim. Basta clicar no botão meu carrinho, para visualizar os produtos já selecionados.

Clicando no botão meu carrinho, você irá visualizar os produtos de sua compra, podendo excluir qualquer item já selecionado.

Ao efetuar a compra, nosso sistema emite uma mensagem de confirmação detalhando a operação realizada para o endereço de e-mail informado no seu cadastro. É a certeza de que o nosso servidor seguro de transações na Internet recebeu sua compra. Este pedido é posteriormente transmitido para o computador central em nossa sede.

Após a confirmação do pagamento, o pedido é encaminhado para a expedição, embalado e enviado a transportadora, para que seja entregue ao cliente, lembrando que para cada região do país é respeitado um prazo para entrega. O prazo para entrega começa a contar apartir do momento que a transportadora colhe a mercadoria.

Sim. Na seção "Contato", ao selecionar o assunto da sua mensagem, utilize a opção "Outros" para enviar uma mensagem, esclarecendo os motivos e solicitando tal providência. Siga as instruções abaixo: 

Somente aceitaremos a desistência da compra do produtos entregues quando:

- a solicitação é feita em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria;

- não indício de uso do mesmo;

- acompanhado da sua respectiva nota fiscal.

Importante:

Para contagem do prazo, aplica-se o disposto no Código Civil Brasileiro, excluindo-se o dia do início e incluindo-se o do final.
Exemplo: se o consumidor recebeu a mercadoria na segunda-feira, inicia-se a contagem do prazo na terça-feira. Sendo assim, o seu prazo para devolução será a segunda-feira subseqüente. Se o dia do vencimento cair em dia não útil ou feriado, prorroga-se o prazo para o dia útil imediato.

O consumidor poderá optar por:

- restituição do valor do produto, excluindo-se o valor cobrado pelo frete;

- utilização do crédito numa próxima compra, excetuando-se o valor do frete;

- troca por um outro produto, arcando com a diferença de preço existente. Esta diferença poderá ser paga por meio de cartão de crédito quando disponível no site ou depósito bancário na conta da Netlimpeza. Além disso, deverá ser pago o valor do frete referente envio do novo produto.

Se o produto indicado para troca for mais barato, o crédito ficará registrado para uma próxima compra. Não devolveremos o valor desta diferença.

O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso depósito e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, excluindo-se o frete, ou a troca por outro produto. Ressaltamos que, em caso de troca, o produto escolhido deve estar disponível em nosso site.

Se houver indícios de uso do produto ou não estiver acompanhado de sua nota fiscal, a devolução não será aceita. Neste caso, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete.

Endereço da Netlimpeza.com

Razão Social: Disktem Comércio e Serviços de Limpeza Ltda.

Endereço: AVENIDA BRASIL NORTE N.3139 - Bairro BOA VISTA - Anápolis - Goiás - CEP: 75075-210

NO MOMENTO NÃO ESTAMOS RECEBENDO NENHUM CARTÃO DE CRÉDITO. Ao concluir a compra e optar por esta forma de pagamento, você precisará informar os dados do cartão a ser utilizado, como operadora, nome do titular, número e validade do cartão . Estes dados estão estampados na face do cartão de crédito. E podemos garantir a segurança da operação, pois seus dados são transmitidos ao nosso site codificados, impedindo qualquer interceptação. As opções de pagamento por cartão de crédito são em ATÉ 3X SEM JUROS.

Primeiramente, é obrigatório a emissão do boleto bancário mesmo que ele não for ser pago naquele momento ou mesmo que não tenha impressora, pois o mesmo precisa ser gerado no banco para que possa ser reemitido posteriormente. Se não for feito esse procedimento, não será possível reemitir o boleto e a compra será cancelada. Nosso parceiro da área bancária também oferece esta opção, que, além de tudo, serve para qualquer cliente, inclusive os que não dispõem de conta bancária. Escolha a opção de boleto que oferecemos. Ela permitirá a você emitir um boleto bancário em sua própria impressora, incluindo a seqüência numérica e o código de barras. Com este documento, basta dirigir-se a qualquer agência bancária e pagá-lo no caixa. A opção de pagamento por boleto bancário é A VISTA, com um prazo para pagar de 7 dias após a compra. Após o vencimento o boleto e a compra perdem automaticamente a validade, necessitando que outra compra seja efetuada caso seja de seu interesse. O prazo para entrega no caso de compra por boleto bancário, se dará a partir da sua compensação.

Se preferir, pague este mesmo boleto bancário através do "Home Banking" ou "Internet Banking" do banco de sua preferência (você não precisa ser cliente do Banco do Brasil ou do Bradesco a qual temos parceria). Optando pelo boleto bancário você deverá realizar o pagamento até o dia do vencimento especificado nele (boletos com vencimento em feriados ou fim-de-semana podem ser pagos no dia útil seguinte). Caso isto não ocorra no prazo estipulado, seu pedido será automaticamente cancelado.

Se, por algum motivo, ficarmos impossibilitados de remeter algum produto, os valores pagos a mais serão prontamente restituídos e o frete total será proporcionalmente dividido entre os itens efetivamente enviados.

Atenção: as rotinas bancárias vigentes no Brasil nos permitem confirmar a liquidação de um boleto bancário somente no segundo dia útil após o pagamento efetivo. Se, por algum motivo, você não pagar o boleto dentro do prazo original estabelecido, mas ainda continuar interessado na compra, você deverá repetir todo o processo de compra do produto, pois este pedido já se encontrará cancelado.

Primeiramente, é obrigatório a emissão do boleto bancário mesmo que ele não for ser pago naquele momento ou mesmo que não tenha impressora, pois o mesmo precisa ser gerado no banco para que possa ser reemitido posteriormente. Se não for feito esse procedimento, não será possível reemitir o boleto e a compra será cancelada. O boleto bancário é exibido na tela do seu computador para que possa ser impresso. Se você não tem impressora, tome nota da seqüência numérica (são quase 40 algarismos). De posse destes algarismos você pode pagar o boleto pelo "Home Banking" ou "Internet Banking" da sua instituição bancária, ou se dirigir a uma agência bancária que aceite o pagamento utilizando esta seqüência numérica. Em qualquer um dos casos, você receberá uma confirmação de sua compra e nessa confirmação terá um link para uma nova emissão do boleto. Você também terá uma opção no Meus Pedidos para reemitir o boleto.

A Netlimpeza.com repassa a todos os seus clientes as garantias fornecidas pelo fabricante de cada equipamento. No caso de precisar utilizá-las, a primeira coisa a fazer é verificar o prazo de validade da garantia que geralmente é de 01 (um) ano apartir da data de faturamento. Feito isto e estando dentro do prazo de garantia, o passo seguinte é enviar um e-mail para garantia@netlimpeza.com fornecer todos os dados da nota e relatar o que está acontecendo. Logo em seguida, entrando em contato com o fabricante do mesmo para que ele nos informe os passos para dar andamento no processo de garantia. Assim que tivermos a resposta, entraremos em contato com o cliente através do e-mail recebido por nossa equipe de atendimento para informar qual o procedimento a ser tomado para efetuar o reparo ou troca do mesmo. Geralmente o procedimento a ser tomado pelo cliente é o envio do e-mail para relato do fato e logo que receber a confirmação do procedimento, o cliente deverá encaminhar para o nosso endereço, sendo o frete por conta do cliente, para que mandemos para o fabricante. Não recebemos encomendas com frete a pagar. Já o reenvio do equipamento se dá por nossa conta. NUNCA ENVIE O EQUIPAMENTO SEM A CONFIRMAÇÃO DA NETLIMPEZA PARA O ENVIO DO MESMO.

A Netlimpeza.com costuma manter em seus estoques no mínimo 1 ítem de cada produto ou equipamentos apresentado no site, sendo que esse ítem pode estar sendo negociado no ato da compra e ele pode vir a faltar, o que não entendemos como motivo para não concretizar a venda. Quando isso acontece, o status da compra aparece como aguardando a reposição do fornecedor e o mesmo é despachado assim que é reposto em nossos estoques. Em caso raros, substituímos o ítem por um ítem similar, porém de qualidade sempre superior a qualidade vendida.

Não. A Netlimpeza.com é somente uma empresa distribuidora de Produtos e Equipamentos para Limpeza.

Não. Todas as informações necessárias sobre nossos Produtos e Equipamentos são apresentados no site. Basta clicar no item desejado. Quanto a tabela de preços, também não, pois os preços que estão no site, são os preços vigentes naquele dia ou momento.